РЕМОНТ ТОВАРА В СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЕ

·         За чей счет будет осуществлена доставка некачественного товара в сервисный центр, если за мой счет, сколько это будет стоить?

Доставка  до сервисного центра осуществляется за счет покупателя, только если сам покупатель оказался виновен в поломке.

В остальных случаях расходы на транспортировку берет на себя продавец.

·         Могу ли я воспользоваться услугами сервисного центра, если я живу в одном из регионов России?

С помощью электронной почту, телефона покупатель связывается с сервис –центром. Далее выбирается оптимальный по трудозатратам вариант: либо сервис-центр высылает быстрой почтой поломанную деталь, либо, если не удалось дистанционно определить причину поломки, покупатель высылает сломанную вещь в сервис –центр.

·         Во сколько мне обойдется ремонт гарантийного товара в Вашем сервисном центре?

Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Послегарантийный ремонт (или в случае потери гарантии), осуществляется по  действующим тарифам. Мы заинтересованы в том, чтобы покупатель вернулся к нам за новой покупкой. Поэтому цены на ремонт  только покрывают  оптовую стоимость запасных частей. Т.е. цены льготные.

·         Я купил у Вас велосипед, гарантия закончилась, в нашем городе эти запчасти не продаются. У вас в интернет- магазине их нет. Что делать?

В интернет магазине мы не продаем запчасти, либо - это узкий ассортимент велосипедных запчастей. А вот в сервис -центре есть много разных запасных частей.

А если даже Вашей запчасти нет, сервис- центр постоянно заказывает у производителя  нужные запасные части. Придется, в таком случае, недельку подождать.

·         Я купил товар в другом магазине,  да и гарантия на него закончилась, может ли ваш сервисный центр осуществить его ремонт?

Не важно, где Вы покупали товар. Важно – кто производитель. Если  это товар не нашего производителя, но известен нам, мы  ремонтируем товар. Стоимость ремонта увеличивается примерно в 2 раза по сравнению с  льготными расценками, действующими  на товары производителей, с которыми у нас заключен соответствующий договор.